Formations

Formation de base en recouvrement de créances

• Programme :

  • Notions fondamentales sur les créances commerciales.

  • Stratégies de communication pour éviter les conflits.

  • Techniques de négociation avec les débiteurs.

  • Règlement des litiges à l’amiable et recours juridiques.

• Pourquoi choisir cette formation ?

  • Réduction des créances irrécouvrables.

  • Amélioration des relations client.

  • Gain de temps et d’efficacité dans les processus.

Formation en recouvrement - Niveau Débutant

• Programme :

  • Introduction au cycle de recouvrement.

  • Techniques pour éviter les retards de paiement.

  • Stratégies de communication persuasives pour convaincre vos débiteurs.

  • Gestion des objections courantes.

  • Initiation au cadre juridique.

• Pourquoi choisir cette formation ?

  • Réduction des créances douteuses.

  • Amélioration de la trésorerie.

  • Meilleures relations client grâce à des approches non conflictuelles.

• Programme :

  • Gestion des grands comptes débiteurs.

  • Approches proactives pour prévenir les impayés.

  • Techniques avancées de négociation et gestion des conflits.

  • Processus judiciaires et recours légaux.

• Pourquoi choisir cette formation ?

  • Une expertise poussée pour gérer des cas complexes.

  • Formation animée par des professionnels avec 10+ années d'expérience.

  • Cas pratiques et simulations en temps réel. conflictuelles.

Formation en recouvrement – Niveau Avancé

Notre pôle formation contribue à renforcer les capacités de vos équipes dans la gestion d’une meilleure relation client. Nos formations sont élaborées sur mesure. Elles s’intègrent à votre stratégie d’entreprise, votre vision, votre environnement de travail, vos spécificités et le profil de vos collaborateurs.

Les thèmes de nos formations sont axés sur la fidélisation et l’optimisation de la relation client ainsi qu’à l’initiation et la sensibilisation à la notion de risque client. Nous formons sur les processus de vente, le maintien de la relation client, les techniques de négociation, les techniques de recouvrements, la maîtrise du DSO.

"Optimisez votre trésorerie grâce au recouvrement efficace de créances"

"Devenez un expert du recouvrement et optimisez vos résultats financiers !"

"Boostez votre expertise en recouvrement : des solutions adaptées à un monde complexe !"